Kundeservice
Læs vores størrelsesguide
Læs handelsvilkår og betingelser
Læs returregler
Læs Cookies
Vi sørger altid for, at dine oplysninger er sikre. Her forklarer vi, hvorfor vi har brug for dem, og hvordan vi bruger dem – bare så du er med.
Vi bruger kun dine oplysninger til at forbedre din oplevelse.
Vi beskytter dine oplysninger, som var de vore egne.
Vi taler altid samme sprog som dig og passer på dig – ingen nonsens og ingen overraskelser.
Du bestemmer, hvad og hvordan du hører fra os.
Dine oplysninger bliver ikke bare liggende – hvis ikke vi har brug for dem, sletter vi dem.
Oversigt
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger
Hvad bruger vi dine oplysninger til
Hvad danner grundlag for vores behandling af oplysninger om dig
Hvem deler vi vores oplysninger med
Hvornår overfører vi personoplysninger til lande beliggende uden for EU
Hvor længe bevare vi oplysninger om dig
Hvilke rettigheder har du
Ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:
Lingeri By Storm
Østergade 28 st.
5600 Faaborg
CVR: 21532541
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Levering af aftalte ydelser/vare/services.
Udsendelse af markedsføringsmateriale.
Individuel markedsføring, målretning af skræddersyede tilbud og ydelser til lige netop dine personlige behov og ønsker.
Undersøgelser, statistik og analyser til forbedring af vores produkter og services.
For at yde dig den optimale kundeservice.
I forbindelse med et eventuelt opstået retskrav.
Afgivelsen af personoplysninger kan være nødvendig i forbindelse med indgåelsen af en kontrakt om levering af produkter eller tjenester. I disse situationer vil vi ikke være i stand til, at tilbyde dig vores produkter eller tjenester medmindre du meddeler os de påkrævede oplysninger.
Vores behandling af personoplysninger er altid baseret på et lovligt grundlag.
Vi kan behandle dine personoplysninger på følgende grundlag:
Når du handler på vores webshop vil behandlingen være nødvendig for at opfylde den kontrakt som du er part i, eller af hensyn til gennemførelsen af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelsen af en kontrakt.
I visse tilfælde kan behandlingen være nødvending for at opfylde en retlig forpligtelse der påhviler Lingeri By Storm. Dette er eksempelvis tilfældet ved behandling og opbevaring af transaktionsoplysninger i henhold til bogføringsloven.
Behandlingen kan også nødvendig for, at Lingeri By Storm eller tredjemand kan forfølge en legitim interesse. Legitime interesser kan i denne forbindelse udgøre;
Løbende forbedring af produkter, services og shopping-oplevelser.
Behandling af informationer om dig og dine køb i forbindelse med håndteringen af kundeservice relaterede henvendelser.
For at målrette vores markedsføring på sociale medier eller andre hjemmesider.
I disse tilfælde er oplysninger der videregives begrænset til oplysninger du selv har indtastet på https://www.LingeriByStorm.dk såsom e-mail adresse. Oplysningerne vil ikke blive behandlet på en måde hvor du er direkte identificerbar.
Identificering af risikable transaktioner med henblik på bekæmpelse af online svindel.
Vi deler oplysninger om dig med:
Vores leverandører af IT-services (databehandlere).
Eksterne revisorer.
Facebook og Google med henblik på fremvisning af markedsføringsmateriale på deres platforme.
Offentlige myndigheder, såfremt det er påkrævet i henhold til lov.
Advarselsregistre der identificerer risikable transaktioner med det formål, at bekæmpe (organiseret) onlinesvindel.
Dine personoplysninger kan behandles af databehandlere placeret uden for EU/EEA.
Når vi overfører personoplysninger til en databehandler placeret uden for EU/EEA, behandles dataene alene til de formål, der er nævnt under punkt 2.
Lingeri By Storm kan gøre brug af databehandlere placeret over alt i verden, men uanset hvor dine data bliver behandlet sikre vi at de beskyttes gennem passende sikkerhedsforanstaltninger.
Vi kan overføre dine personoplysninger til behandling uden for EU/EEA på baggrund af:
Overførslen kan finde sted til lande der har opnået en beslutning om at det tilbyder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Overførslen kan finde sted på baggrund af standard bestemmelser vedtaget af Europa Kommission.
Overførslen kan finde sted på baggrund databehandlerens bindende virksomhedsregler.’
Transaktionsoplysninger gemmes forsat i 5 år fra transaktionsdagen som følge af Bogføringsloven.
Som Gæst: Oplysninger tilknyttet en transaktion gemmes i 5 år fra transaktionsdagen i medfør af Bogføringsloven.
Som kunde hos Lingeri By Storm har du som registreret ret til at udøve følgende rettigheder:
Indsigt og berigtigelse af dine oplysninger.
Sletning efter anmodning (se nedenfor).
Dataportabilitet, dvs. at du efter anmodning kan få udleveret de oplysninger du selv har afgivet til Lingeri By Storm i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format.
Mulighed for at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagetrækning.
Mulighed for at kræve begrænsning af behandlingen af personoplysninger.
Som kunde hos Lingeri By Storm har du til enhver tid ret til, at besigtige og berigtige dine oplysninger ligesom du har mulighed for, at trække samtykket til behandlingen af personoplysninger tilbage.
Du kan til enhver tid anmode om, at få dine personoplysninger hos Lingeri By Storm slettet. Dine oplysninger vil blive slettet på din anmodning, såfremt et af følgende kriterier gør sig gældende;
Du trækker dit samtykke tilbage (såfremt dit samtykke dannede grundlag for behandlingen),
Oplysningerne viser sig at være urigtige, eller
Ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål hvortil de blev indsamlet, eller såfremt
Oplysningerne bliver behandlet ulovligt.
Udøvelsen af dine rettigheder kan være underlagt betingelser og begrænsninger, og vil ofte afhænge af den konkrete behandlingssituation. Hvis du mener at Lingeri By Storm behandler dine personoplysninger ulovligt, har du i medfør af Persondataforordningens artikel 77 mulighed for, at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat hvor du har dit sædvanlige opholdssted, arbejdssted eller hvor den påståede overtrædelse har fundet sted.
Du kan indgive en klage til det danske datatilsyn ved at følge dette link https://www.datatilsynet.dk/
Læs vores størrelsesguide
Læs handelsvilkår og betingelser
Læs returregler
Læs Cookies
Mandag: Lukket
Tirsdag: 10.00 – 17.30
Onsdag: 10.00 – 17.30
Torsdag: 10.00 – 17.30
Fredag: 10.00 – 17.30
Lørdag: 10.00 – 14.00
Lingeri By Storm
Østergade 28 st.
5600 Faaborg
Telefon: +45 42532541
Mail: info@lingeribystorm.dk
CVR: 21532541